Рекламация

(от лат. reclamatio — громкое возражение, неодобрение)

в гражданском праве Претензия покупателя (заказчика), предъявляемая продавцу (поставщику, подрядчику) по поводу ненадлежащего качества вещи, требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков. Предъявляется при объективном несоответствии качества вещи условиям договора, государственным стандартам, техническим условиям, образцам. По советскому гражданскому праву срок предъявления требований в связи с недостатками проданной вещи — 6 мес., проданного строения — 1 год. Сроки Р. о недостатках вещей, проданных розничной торговой организацией, определяются Правилами обмена промышленных товаров, купленных в розничной торговой сети. См. также Претензионный порядок.

1. реклама́ция;
2. реклама́ции;
3. реклама́ции;
4. реклама́ций;
5. реклама́ции;
6. реклама́циям;
7. реклама́цию;
8. реклама́ции;
9. реклама́цией;
10. реклама́циею;
11. реклама́циями;
12. реклама́ции;
13. реклама́циях.

РЕКЛАМА́ЦИЯ, -и, жен. (спец.). Претензия на низкое качество товара с требованием возмещения убытков. Предъявить рекламацию.

| прил. рекламационный, -ая, -ое.

-и, ж.

1. книжн.

Претензия, жалоба, выражение неудовольствия.

Дирекция московских театров задерживала какие-то экономические деньги, которые следовали в награду артистам. Тогда было время рекламаций, и артисты избрали Щепкина своим ходатаем в Петербурге. Герцен, М. С. Щепкин.

2. торг., экон.

Претензия по поводу низкого качества товара, продукции с требованием возмещения убытков.

Заявить рекламацию. Рекламация на плохую окраску ткани.

[От лат. reclamatio — неодобрение, возражение]

РЕКЛАМА́ЦИЯ, рекламации, жен. (лат. reclamatio - возражение, порицание). Претензия, жалоба, выражение неудовольствия (книжн.).

|| Требование возмещения убытков вследствие плохого качества товара, недостатка в весе и т.п. (торг.).

ж.

Претензия в виде заявления об обнаруженных недостатках в приобретенной продукции с требованием возмещения убытков (в гражданском праве).

РЕКЛАМАЦИЯ (от лат. reclamatio - громкое возражение - неодобрение), в гражданском праве - Претензия покупателя (заказчика) к продавцу (поставщику, подрядчику) по поводу ненадлежащего качества вещи, требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков. См. также Претензия.

РЕКЛАМАЦИЯ (от латинского reclamatio - криком выражаемый протест), в гражданском праве претензия покупателя (заказчика) к продавцу (поставщику, подрядчику) по поводу ненадлежащего качества вещи, требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков.

жен. reclamation, claim for replacement (на некачественные товары)ж. claim;
complaint.

claim

рекламация ж Reklamation f c; Beanstandung f предъявлять рекламацию beanstanden vt

ж

Reklamation f; Beanstandung f

предъявлять рекламацию — beanstanden vt

ж.

réclamation f

ж.

reclamación f

ж.

reclamo m

сделать рекламацию — fare / presentare un reclamo

告诉, 索赔, 要求赔偿

(лат. reclamatio - громкое возражение) - обоснованная претензия на низкое качество продукции, ее некомплектность и другие недостатки, ненадлежащее исполнение одной из сторон договора принятых на себя обязательств с требованием возмещения убытков. Р. может содержать требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков, возврате товара или его обмене на качественный. Порядок оформления и предъявления Р. установлен соответствующими инструкциями либо при заключении договора. До предъявления иска, вытекающего из отношений между организациями, обязательно должны быть предъявлены претензии. Общий порядок доарбитражного урегулирования споров предусматривается Гражданским кодексом РФ. Претензия предъявляется в письменной форме. В претензии указываются: наименование лица, предъявившего претензию, и лица, к которому предъявляется претензия, дата предъявления претензии; обстоятельства, являющиеся основанием для претензии; доказательства, подтверждающие изложенные в претензии обстоятельства; требования заявителя; сумма претензии и ее расчет; перечень прилагаемых к претензии документов. Р. принимается, если она вызвана конструктивно-технологическими недостатками, дефектами изделия и комплектующих его элементов. Р. отклоняется, если она связана с неправильной эксплуатацией или при дополнительном исследовании дефекты не подтверждаются.

(лат. reclamatio - возражение, неодобрение)

заявление по поводу выявленных недостатков товара (работ, услуг) или ином нарушении обязательства, содержащее требование об устранении нарушения и (или) уплате соответствующего возмещения. В законодательстве РФ и праве международной торговли термин "Р." практически вытеснен термином "претензия", имеющим сходное значение.

Обязательность обращения с Р. (претензией), сроки и порядок ее подачи устанавливаются законом и иными правовыми актами или договором сторон.

Законодательство РФ предусматривает необходимость заявления Р. в случаях обнаружения недостатков в полученной вещи или выполненной работе, несохранности перевозимого груза. Правило об обращении с Р. призвано защитить интересы потребителя, поскольку служит быстрейшему устранению недостатков и возмещению потерь. Так, Р. о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, таре и упаковке товара должна быть заявлена в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если он не установлен - в разумный срок после того, как нарушение должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара (ст. 483 ГК РФ). До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза,обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом (см. Договор перевозки грузов). Незаявление Р. не лишает кредитора права предъявить иск к должнику в пределах

установленных сроков. Отрицательным последствием незаявления либо несвоевременного заявления Р. является возложение на кредитора обязанности доказывать факт возникновения недостатков в товаре или произведенных работах по причинам, зависевшим от должника. Лишь в отношениях из договора перевозки незаявление претензии или несоблюдение установленного порядка ее подачи ведет к утрате грузоотправителем (грузополучателем) возможности обращения с иском в суд.

Законодательством многих стран установлена обязательность заявления Р. по поводу обнаруженной покупателем недоброкачественности или недостачи товара. Для заявления Р. устанавливаются различные сроки, которые определяются как "краткий срок", "разумный срок", "без задержки" и т.п., реальная продолжительность которых формируется деловыми обычаями и судебной практикой либо устанавливается в виде конкретного периода времени.

Луганский Б.И.

РЕКЛАМА́ЦИЯ -и; ж. [от лат. reclamatio - неодобрение, возражение] Торг., экон. Претензия по поводу низкого качества товара или услуги с требованием возмещения убытков. Заявить рекламацию. Р. на плохую окраску ткани. Обратиться на завод с рекламацией. Предъявить рекламацию.

◁ Рекламацио́нный, -ая, -ое. Р. отдел. Р-ые суммы.

* * *

(от лат. reclamatio — громкое возражение, неодобрение), в гражданском праве претензия покупателя (заказчика) к продавцу (поставщику, подрядчику) по поводу ненадлежащего качества вещи, требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков. См. также Претензия.

* * *

РЕКЛАМА́ЦИЯ (от лат. reclamatio — громкое возражение, неодобрение), в гражданском праве — претензия покупателя (заказчика) к продавцу (поставщику, подрядчику) по поводу ненадлежащего качества вещи, требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков. См. также Претензия(см. ПРЕТЕНЗИЯ).

(от лат. reclamatio - громкое возражение, неодобрение) оформленное в установл. порядке заявление получателя или потребителя поставщику или подрядчику на обнаруженное в период действия гарантийных обязательств несоответствие качества или комплектности продукции или проведённых работ установл. требованиям.

РЕКЛАМАЦИЯ — претензия, заявление потребителя (получателя) к поставщику в связи с несоответствием нормам качества поставленных изделий, услуг, товаров и т.д., а также их некомплектностью, нарушением сроков поставок и др. и требование по этим причинам соответствующего возмещения. Р. является основанием для безвозмездного ремонта или замены некондиционных изделий.