В книге с учетом последних изменений законодательства в доступной форме разъясняются способы защиты нарушенных прав потребителя. Приводятся формы необходимых документов (претензии, иски), а также основные нормативные документы и разъяснения судов и официальных органов по их применению.

Рекомендуется гражданам-потребителям, а также торговым организациям и предприятиям. Это и многое другое вы найдете в книге Защита прав потребителей (Т. О. Айман)