Издание посвящено проблеме организации работы персонала с учетом специфических особенностей оптового и розничного ювелирного предприятия. На примере реального опыта успешных торговых компаний изложены важнейшие этапы работы с сотрудниками, раскрыты конкретные методы и новые технологии управления персоналом. Практический материал, представленный в книге, может быть положен в основу корпоративной Книги продаж и обслуживания покупателей, а также применен в обучении продавцов и проведении аттестаций.

Пособие адресовано, в первую очередь, руководителям (владельцам, директорам, администраторам) ювелирных предприятий. Это и многое другое вы найдете в книге Ювелирная торговля. Эффективный персонал (Баранова Г., Филатова Т. Б.)