Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца Мика Соломон, Татьяна О. Новикова (книга)
Подробная информация о книге «Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца Мика Соломон, Татьяна О. Новикова». Сайт не предоставляет возможности читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца Мика Соломон, Татьяна О. Новикова».
Поделиться
Рейтинг книги enc.su: 0,0
О книге
| Полное название книги | Мика Соломон, Татьяна О. Новикова Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца |
| Тип | Книга |
| Авторы | Мика Соломон, Татьяна О. Новикова |
| Категории | |
| ISBN | |
| Возрастное ограничение | 18 |
| Год | |
| Название транслитом | vysokie-tehnologii-raboty-s-klientami-kak-prevratit-sluchaynogo-potrebitelya-v-iskrennego-priverzhenca-mika-solomon |
| Просмотров | 0 |
| Рейтинг enc.su | 0,0 |
Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.
Напишите вашу рецензию на книгу:
Мика Соломон, Татьяна О. Новикова «Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца»
Рецензии пользователей
Пока еще никто не написал рецензию на эту книгу.