Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса И. К. Древаль, Ли Кокерелл (книга)
Подробная информация о книге «Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса И. К. Древаль, Ли Кокерелл». Сайт не предоставляет возможности читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса И. К. Древаль, Ли Кокерелл».
Поделиться
Рейтинг книги enc.su: 0,0
О книге
| Полное название книги | И. К. Древаль, Ли Кокерелл Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса |
| Тип | Книга |
| Авторы | И. К. Древаль, Ли Кокерелл |
| Категории | |
| ISBN | |
| Возрастное ограничение | 18 |
| Год | |
| Название транслитом | vse-dlya-klienta-39-pravil-nezabyvaemogo-servisa-li-kokerell |
| Просмотров | 0 |
| Рейтинг enc.su | 0,0 |
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.
Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.
Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.
Напишите вашу рецензию на книгу:
И. К. Древаль, Ли Кокерелл «Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса»
Рецензии пользователей
Пока еще никто не написал рецензию на эту книгу.