Одной из основных целей как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций является повышение уровня финансовой устойчивости, финансовой автономности. Соответственно компаниям требуются стабильные денежные потоки, которые будут расти в прогнозном периоде, а не сокращаться. Обеспечение таких потоков возможно за счет увеличения количества клиентов и формирования базы постоянных клиентов. Это и многое другое вы найдете в книге Управление продажами. (Бакалавриат). Монография (Константин Сергеевич Бармашов)