О книге

Множество повседневных проблем возникает в семейных отношениях и в трудовом коллективе. Причина чаще всего одна - невыполненные обязательства. Нарушая правила и договоренности, работники не укладываются в установленные сроки или просто ведут себя неподобающим образом. Не всегда вам удается противостоять этому, и в результате возникает масса новых проблем.

Согласно результатам исследований, подобные проблемы не только вредят отношениям между людьми, но и весьма дорого обходятся. Они снижают производительность труда на 20-50% и являются причиной 90% разводов. В основе книги Управление конфликтом - десять тысяч часов наблюдений за обычными людьми. Она вооружает читателя необходимыми навыками, которые помогут уверенно справиться с самыми серьезными проблемами. Прочитав ее, вы научитесь:

никогда не отступать, сталкиваясь с невыполнением обещаний или своих обязанностей;

заставлять людей отвечать за нарушение правил и неподобающее поведение;

решать проблемы, не ухудшая, а укрепляя взаимоотношения с другими людьми. Это и многое другое вы найдете в книге Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением (Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Мак-Миллан, Эл Свитцлер)

Полное название книги	Кэрри Паттерсон, Эл Свитцлер, Рон Мак-Миллан, Джозеф Гренни Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением
Тип	Книга
Авторы	Кэрри Паттерсон, Эл Свитцлер, Рон Мак-Миллан, Джозеф Гренни
Категории	Психология. Популярная психология, Образование и наука, Книги
ISBN	9785845918130
Возрастное ограничение	18
Издательство	Вильямс
Год	2013
Название транслитом	upravlenie-konfliktom-chto-delat-esli-vy-stolknulis-s-nevypolnennymi-obeschaniyami-obmanutymi-ozhidaniyami-i-agressivnym-povedeniem-kerri-patterson-el-svitcler-ron-mak-millan-dzhozef-grenni
Просмотров	8
Рейтинг enc.su	0,0

Напишите вашу рецензию на книгу:
Кэрри Паттерсон, Эл Свитцлер, Рон Мак-Миллан, Джозеф Гренни «Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением»

Рецензии пользователей

Пока еще никто не написал рецензию на эту книгу.

Поделиться

Рейтинг книги enc.su: 0,0

О книге

Рецензии пользователей