Книга представляет собой современный профессиональный курс управления качеством. Содержит изложение теоретико-методологических основ науки об управлении качеством. Охватывает весь комплекс проблем, методов и инструментов управления качеством товаров, услуг и работ, процессов и систем управления. Соответствует требованиям действующих российских образовательных стандартов по направлению "Менеджмент" и требованиям, сложившимся в ведущих в мировом образовательном пространстве университетах.

Для студентов, аспирантов, преподавателей экономических и управленческих направлений вузов, слушателей бизнес-школ и практических работников. Это и многое другое вы найдете в книге Управление качеством (Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев)