В учебном пособии рассматриваются эволюционные аспекты и методологические основы качества, содержание современных тенденций управления качеством, вопросы создания и внедрения систем менеджмента качества в организации, раскрывается суть сертификации и аудита, а также экономическая сторона качества. Предназначено для студентов вузов экономических специальностей и менеджеров предприятий и организаций различных профилей деятельности, а также слушателей системы повышения квалификации и переподготовки кадров. Это и многое другое вы найдете в книге Управление качеством (Г. М. Наливайко, А. Л. Кузнецов, И. Н. Фурс)