Подробная информация о книге «Управленческая психология А. М. Руденко». Сайт не предоставляет возможности читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Управленческая психология А. М. Руденко».
В учебном пособии, написанном в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта, рассматриваются психологические особенности теории и практики управления. Раскрываются основные характеристики управления, психологические основы процесса управления, особенности психологической и этической культуры руководителя, принципы ведения партнерской беседы и взаимодействия в группе (при работе с потребителями и в трудовом коллективе), психологические особенности делового общения в сфере сервиса. Даются практические советы по созданию имиджа, принятию управленческих решений, организации коммуникаций и достижению карьерного успеха в сервисной деятельности, выявлению потребностей и обслуживанию клиентов, выявлению причин, предотвращению и разрешению конфликтов. Каждая глава заканчивается тестами для самоконтроля. В конце пособия приводятся ключи к тестам и рекомендуемая литература.
Пособие может быть полезно преподавателям средних специальных учебных заведений, студентам, обучающимся по экономическим и управленческим специальностям, психологам, менеджерам, работникам сферы сервиса и всем интересующимся вопросами психологии управления. Это и многое другое вы найдете в книге Управленческая психология (А. М. Руденко)
| Полное название книги | А. М. Руденко Управленческая психология |
| Тип | Книга |
| Автор | А. М. Руденко |
| Категории | Для техникумов и вузов, Образование и наука, Книги |
| ISBN | 9785222164549 |
| Возрастное ограничение | 18 |
| Издательство | Феникс |
| Год | 2010 |
| Название транслитом | upravlencheskaya-psihologiya-a-m-rudenko |
| Просмотров | 4 |
| Рейтинг enc.su | 0,0 |
Пока еще никто не написал рецензию на эту книгу.