Учебное пособие посвящено конфликтологии как отрасли психологической науки. Рассматриваются такие вопросы, как феноменология конфликта, анализ конфликта, поведение в конфликте, сферы конфликтного взаимодействия; предлагаются теоретические и практические подходы к разрешению конфликтных ситуаций в социальной сфере: системы `специалист-клиент`, `специалист-специалист`, `специалист-руководитель`.Книга может быть полезна также преподавателям всех уровней, практикующим психологам и социальным работникам, руководителям социальной сферы и всем, кого интересует данная проблема. Это и многое другое вы найдете в книге Социальная конфликтология (Н. П. Дедов, А. В. Морозов, Е. Г. Сорокина, Т. Ф. Суслова)