Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS Наталья Григорьевна Яцюк, Ричард Оуэн, Лаура Брукс (книга)
Подробная информация о книге «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS Наталья Григорьевна Яцюк, Ричард Оуэн, Лаура Брукс». Сайт не предоставляет возможности читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS Наталья Григорьевна Яцюк, Ричард Оуэн, Лаура Брукс».
Поделиться
Рейтинг книги enc.su: 0,0
О книге
| Полное название книги | Наталья Григорьевна Яцюк, Ричард Оуэн, Лаура Брукс Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS |
| Тип | Книга |
| Авторы | Наталья Григорьевна Яцюк, Ричард Оуэн, Лаура Брукс |
| Категории | |
| ISBN | |
| Возрастное ограничение | 18 |
| Год | |
| Название транслитом | servis-kotoryy-prinosit-pribyl-prakticheskoe-rukovodstvo-po-sozdaniyu-sistemy-nps-richard-ouen-laura-bruks |
| Просмотров | 0 |
| Рейтинг enc.su | 0,0 |
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.
Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
Напишите вашу рецензию на книгу:
Наталья Григорьевна Яцюк, Ричард Оуэн, Лаура Брукс «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS»
Рецензии пользователей
Пока еще никто не написал рецензию на эту книгу.