Книга знакомит с довольно широко востребованной в наше время профессией секретаря-референта. Подробно и доступно изложены требования к составлению и оформлению служебных документов, организации работы секретаря, информационно-документационному обслуживанию деятельности предприятия, а также в случае совмещения к ведению кадровой и бухгалтерской отчетности. Особое внимание уделено соблюдению правил делового этикета, протокольных требований и поведению в необычных условиях, в частности в период финансового кризиса. Это и многое другое вы найдете в книге Секретарь-референт. Антикризисная программа (И. А. Тукаева, Е. О. Шишкина)