О книге

Предлагается практико-ориентированный подход к решению проблем, с которыми сталкивается каждый специалист в условиях делового общения. Содержательно и всесторонне раскрывается общее понимание делового общения и его отличие от коммуникации и других видов общения в современном обществе. Описаны уровни и жанры делового общения, уточнены факторы, обеспечивающие его эффективность, и механизмы регулирования. На конкретных примерах анализируются проблемы информационного и смыслового контекста в деловых переговорах, устного и письменного делового текста, совместимости участников и конфликты интересов, этики поведения и учета гендерных различий и культурных традиций.

Составляет комплект с пособием «Психология делового общения. Практикум».

Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Напишите вашу рецензию на книгу:
Нина Валентиновна Бордовская, Светлана Николаевна Костромина, Елена Викторовна Зиновьева, Наталья Львовна Москвичева «Психология делового общения. Учебник»

Рецензии пользователей

Пока еще никто не написал рецензию на эту книгу.