Книга ориентирована на широкую аудиторию читателей.

Она содержит упражнения и рекомендации по ведению переговоров, подготовке выступлений, оптимизации отношений в группах. Справочник в таблицах, данный в приложении, поможет учащимся сориентироваться в теории общения, а специалисты-практики найдут в ней программы тренингов, описание игр, разделенных на блоки в соответствии с решаемыми задачами, и обширный диагностический инструментарий. Это и многое другое вы найдете в книге Практикум по психологии общения (Е. Н. Арбузова, А. И. Анисимов, О. В. Шатровой)