Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Джон Шоул, Ирина Вадимовна Евстигнеева, (книга)
Подробная информация о книге «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Джон Шоул, Ирина Вадимовна Евстигнеева, ». Сайт не предоставляет возможности читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Джон Шоул, Ирина Вадимовна Евстигнеева, ».
Поделиться
Рейтинг книги enc.su: 0,0
О книге
| Полное название книги | Джон Шоул, Ирина Вадимовна Евстигнеева, Первоклассный сервис как конкурентное преимущество |
| Тип | Книга |
| Авторы | Джон Шоул, Ирина Вадимовна Евстигнеева, |
| Категории | |
| ISBN | |
| Возрастное ограничение | 18 |
| Год | |
| Название транслитом | pervoklassnyy-servis-kak-konkurentnoe-preimuschestvo-dzhon-shoul |
| Просмотров | 0 |
| Рейтинг enc.su | 0,0 |
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Напишите вашу рецензию на книгу:
Джон Шоул, Ирина Вадимовна Евстигнеева, «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»
Рецензии пользователей
Пока еще никто не написал рецензию на эту книгу.