Учебник подготовлен в соответствии с новой программой курса МВА. Для достижения процветания бизнеса необходимо создавать ценности, нужные клиенту, которые создаются бизнес-процессами, состоящими из операций. Данное практическое руководство знакомит с самыми последними разработками в области операционного менеджмента и показывает управленческие приемы из практики ведущих компаний мира и России.

Для слушателей школ бизнеса, действующих предпринимателей и менеджеров - как методологический источник принятия правильных управленческих решений в текущем управлении развитием бизнеса. Это и многое другое вы найдете в книге Операционный менеджмент (С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов)