В учебнике изложены основные положения конфликтологической теории, анализируются ее взаимосвязи с практикой, представлены современные технологии предотвращения конфликтов и управления развитием конфликтной ситуации. Особое внимание уделяется конфликтам в трудовой организации, управленческим коллизиям, межличностным и межгрупповым противостояниям в социально-трудовой сфере. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Конфликтология", "Менеджмент", "Управление персоналом", "Государственное и муниципальное управление". Это и многое другое вы найдете в книге Общая конфликтология. Учебник (Ф. И. Шарков, В. И. Сперанский)