Учебное пособие посвящено проблемам конфликтов в современном обществе. Созданное с учетом педагогической деятельности работников образования, оно уделяет особенное внимание разрешению конфликтов в школе, а также подробно рассматривает трудности во взаимоотношениях в семье.

Излагаются общие вопросы, связанные с конфликтами, исследуются негативные и позитивные функции конфликтов, дается анализ их развития и разрешения, освещаются различные виды конфликтов. Многочисленные примеры иллюстрируют возможные виды поведения человека в конфликтной ситуации.

Электронное издание снабжено списком контрольных вопросов, темами рефератов, тестами с возможностью распечатывания, а также терминологическим словарем.

Пособие адресовано работникам образовательных учреждений, студентам педагогических вузов, родителям. Это и многое другое вы найдете в книге Конфликтология. Учебное пособие для ВУЗов (Б. С. Волков, Н. В. Волкова)