Техники ведения беседы: Вам приходится много беседовать в рамках своей профессиональной деятельности - с коллегами, клиентами, сотрудниками. Однако без знания надежных и эффективных способов ведения беседы очень сложно построить ее так, чтобы она удовлетворяла и с человеческой, и с профессиональной точки зрения. Данная книга рассказывает о том, как подготовить и проанализировать беседу, как вести себя в сложных ситуациях, как общаются мужчины и женщины, а также о влиянии языка жестов на коммуникацию и о приемах, которые помогут сделать беседу активной и конструктивной, знакомит с основополагающими инструментами ведения беседы. Книга написана простым, ясным и доступным языком, проиллюстрирована многочисленными примерами. Как вести переговоры. Надежно, креативно, успешно: В этой книге речь идет об умении вести переговоры, различного характера. У людей разные взгляды, разные интересы - согласовать их можно только путем переговоров, поэтому так важны умения и навыки их проведения. В книге подробно и детально рассказывается о том, как наилучшим образом подготовить переговоры, каких распространенных ошибок при этом следует избегать, как эффективно провести переговоры и что делать, если они зашли в тупик или в их проведении возникают неожиданные трудности. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами. 100 важнейших правил бизнес-этикета: Книга представляет собой путеводитель повседневного профессионального общения: от выбора одежды до поведения при встречах. Тот, кто усвоит эти правила, приобретет ценный опыт, поскольку в современной профессиональной деятельности одинаково важно уметь строить отношения с клиентом, эффективно общаться в коллективе и поддерживать имидж компании. Проведение презентаций: В этой книге речь идет об умении выступать на публике, главным образом при проведении презентаций. Она предостережет Вас от совершения пяти "смертных грехов" во время выступления, научит правильно подготовиться к нему и успешно провести. Детально проанализированы все стадии подготовки к выступлению и его проведения. Отдельная глава посвящена представлению продукта. Подробно описаны этапы подготовки к общению с клиентами, рассмотрены различные фазы диалога с покупателем при продвижении товара. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами. Управление проектами: Эта книга посвящена управлению проектами ("проектному менеджменту"). В ней подробно проанализированы основные понятия этой дисциплины и рассмотрена вся "технологическая цепочка" - от создания проекта до его успешного завершения через эффективную реализацию. Каждая стадия проекта описана всесторонне, с указанием тех трудностей, которые могут на ней возникнуть, способов, как этих трудностей избежать. Компетентно и убедительно исследована таким образом вся "технологическая цепочка". Многочисленные контрольные вопросы позволяют закре... Это и многое другое вы найдете в книге Комплект из 5 книг: Техники ведения беседы; Как вести переговоры. Надежно, креативно, успешно; 100 важнейших правил бизнес-этикета; Проведение презентаций; Управление проектами (Коллектив авторов)