Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Шеп Хайкен, Ф. А. Исрафилов (книга)
Подробная информация о книге «Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Шеп Хайкен, Ф. А. Исрафилов». Сайт не предоставляет возможности читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Шеп Хайкен, Ф. А. Исрафилов».
Поделиться
Рейтинг книги enc.su: 0,0
О книге
| Полное название книги | Шеп Хайкен, Ф. А. Исрафилов Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне |
| Тип | Книга |
| Авторы | Шеп Хайкен, Ф. А. Исрафилов |
| Категории | |
| ISBN | |
| Возрастное ограничение | 18 |
| Год | |
| Название транслитом | klientam-eto-nravitsya-52-pravila-dlya-servisa-na-vysshem-urovne-shep-hayken |
| Просмотров | 0 |
| Рейтинг enc.su | 0,0 |
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.
Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.
Напишите вашу рецензию на книгу:
Шеп Хайкен, Ф. А. Исрафилов «Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне»
Рецензии пользователей
Пока еще никто не написал рецензию на эту книгу.