В книге рассматривается природа конфликтов и способы их разрешения. Вы узнаете, как выявить источник конфликта, урегулировать конфликт, сохранив при этом отношения, научиться смотреть на вещи глазами других людей, создать атмосферу взаимного доверия и прийти к взаимному согласию.

Для широкого круга читателей. Рекомендуем! Это и многое другое вы найдете в книге Как найти выход из любой конфликтной ситуации (Дейл Карнеги)