Рассмотрены вопросы организации деятельности гостиничного комплекса; реализации гостиничных услуг и устойчивого развития гостиничного бизнеса; улучшения качества и повышения рыночной привлекательности гостиничного продукта, состава потребителей данного продукта и источников спроса на пего, а также накопленный отечественный и зарубежный опыт взаимодействия гостиничных служб для обеспечения качественного обслуживания потребителей. Проанализированы проблемы сегментации, маркетинговой ориентации и рыночной коммуникации в гостиничном бизнесе и структура гостиничной индустрии в России и за рубежом.

Соответствует рекомендациям Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования третьего поколения.

Для студентов балакавриата, магистрантов, аспирантов, преподавателей и всех интересующихся вопросами организации гостиничного бизнеса. Это и многое другое вы найдете в книге Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов (И. С. Барчуков, Л. В. Баумгартен, Ю. Б. Башин, А. В. Зайцев)