В учебном пособии рассматриваются аспекты корпоративной культуры и миссии ресторана в индустрии гостеприимства и сервиса, а также особенности ресторанного сервиса и подходы к оценке его качества; приводится описание материально-технического оснащения процессов предоставления сервисных услуг, рассматривается организация различных видов обслуживания, освещаются этическая и эстетическая стороны деятельности предприятий питания и вопросы стандартизации.Составлено с учетом современных нормативных правовых документов, содержит иллюстрации, таблицы и примеры.Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлениям подготовки 19.03.04 "Технология продукции и организация общественного питания" и 38.03.02 "Менеджмент". Это и многое другое вы найдете в книге Гостеприимство и сервис в индустрии питания.Учебное пособие (Лада Николаевна Рождественская, Лариса Евгеньевна Чередниченко, Светлана Ивановна Главчева)