Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка Джей Бэр, Михаил В. Королев, (книга)
Подробная информация о книге «Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка Джей Бэр, Михаил В. Королев, ». Сайт не предоставляет возможности читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка Джей Бэр, Михаил В. Королев, ».
Поделиться
Рейтинг книги enc.su: 0,0
О книге
| Полное название книги | Джей Бэр, Михаил В. Королев, Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка |
| Тип | Книга |
| Авторы | Джей Бэр, Михаил В. Королев, |
| Категории | |
| ISBN | |
| Возрастное ограничение | 18 |
| Год | |
| Название транслитом | get-feedback-kak-negativnye-otzyvy-sdelayut-vash-produkt-liderom-rynka-dzhey-ber |
| Просмотров | 0 |
| Рейтинг enc.su | 0,0 |
Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов. Что делать? Консультант по маркетингу Nike, WalMart, Cisco и ещё 34 компаний Джей Бэр уверен ‒ нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. Монетизируйте критику!
Из книги вы узнаете:
• Кто жалуется и почему.
• Как получить выгоду от этих жалоб.
• Как оказать на ненавистников наибольшее влияние.
• Как правильно реагировать на жалобы и негативные отзывы онлайн и офлайн.
• Какие тенденции в скором будущем кардинально изменят клиентский сервис.
Напишите вашу рецензию на книгу:
Джей Бэр, Михаил В. Королев, «Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка»
Рецензии пользователей
Пока еще никто не написал рецензию на эту книгу.