Содержание учебника позволяет решить одну из важных задач современной подготовки специалистов - формирования у них способностей деловой этики и в соответствии с этим овладения необходимыми знаниями, навыками и умениями. Книга заслужила положительные отзывы преподавателей, студентов и практических работников. Издание отражает достижения современной науки - общей и социальной психологии, этики и др., содержит словарь основных терминов и понятий по курсу "Деловое общение", психологические и контрольные тесты. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Для студентов и преподавателей учебных заведений среднего профессионального образования, а также для практических работников, интересующихся проблемами делового общения. Это и многое другое вы найдете в книге Деловая культура. Учебник и практикум для спо (В. Н. Лавренко, Л. И. Чернышова, В. В. Кафтан)