Ведение разговора по телефону на иностранном языке требует от обучающегося определенных навыков понимания, восприятия й удержания в памяти услышанного, а также незамедлительной словесной реакции на услышанное. Недостаточное развитие этих навыков является препятствием к тому, чтобы хорошо и уверенно говорить по телефону.

Пособие ставит своей целью помочь учащимся овладеть навыками беседы по телефону, пользоваться общепринятой терминологией.

Во второе издание (1-е -1980 г.) внесены исправления редакционного характера.

Для лиц, самостоятельно совершенствующих свои знания английского языка. Это и многое другое вы найдете в книге Can you Speak over the Telephone / Как вести беседу по телефону. Практическое пособие по разговорному английскому языку (Т. Г. Шелкова, И. Я. Мелех)