В учебнике раскрыта сущность банков, банковской деятельности, структура и роль банковской системы, общие основы и структура управления банковской деятельностью, банковские операции, риски банковской деятельности, правовые основы деятельности банка в России. Включенные в книгу темы охватывают практически весь круг проблем, без знания которых сегодняшний студент не сможет продуктивно работать в банке, реализуя в рамках требований законов и иных нормативно установленных положений политику его руководства. Затрагиваются также проблемы, решение которых относится к компетенции высшего руководства банков. Издание также включает словарь основных терминов, список нормативных актов и рекомендуемую литературу. Это и многое другое вы найдете в книге Банковское регулирование и надзор. Учебник. В 2 частях. Часть 2. Технологии обслуживания клиентов (А. М. Тавасиев)